Cambios y devoluciones

En MONTOTO queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo para solicitar un cambio de talla, un cambio por otro artículo o la devolución de los productos adquiridos.

Para gestionar cualquier cambio o devolución, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico pedidos@montoto.com, indicando:

  1. Número de pedido.
  2. Artículo o artículos que deseas cambiar o devolver.
  3. Motivo del cambio o devolución.

Una vez recibamos tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir. MONTOTO se hará cargo de los gastos de recogida en tu domicilio, para que el proceso te resulte lo más cómodo posible.

Los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, con sus etiquetas originales y con su embalaje correspondiente.

Una vez recibidos y comprobado que cumplen estas condiciones, procederemos a gestionar el cambio solicitado o, en caso de devolución, el reembolso correspondiente.